Kontakt
Jeśli masz pytania, sprawy związane z kontem, problemy techniczne lub uwagi ogólne, nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami przez e‑mail, telefon lub czat na stronie, odpowiadamy szybko i pomagamy z logowaniem, weryfikacją dokumentów, płatnościami i zgłoszeniami dotyczącymi promocji. Prosimy o dołączenie numeru konta, zrzutu ekranu i krótkiego opisu problemu, co pomoże nam szybciej rozwiązać sprawę; obsługujemy zgłoszenia po angielsku i w miarę możliwości po polsku.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] Czat 24/7, szybka pomoc |
| Ogólne zapytania | [email protected] Odpowiedź w 24 godz., zapytania ogólne |
| Afiliacje | [email protected] Kontakt dla partnerów, umowy i rozliczenia |
| Telefon | +48 22 541 83 29 Pon-pt, 09:00-18:00 |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00; czat 24/7, pomoc techniczna |
| Płatności | [email protected] Rozliczenia i zwroty |
| Prywatność | [email protected] Polityka prywatności i dane |
Kontakt przez e-mail
Preferujemy kontakt mailowy w sprawach wymagających szczegółów, problemów z kontem lub przesyłania dokumentów. W treści wiadomości prosimy podać czytelny temat, numer konta/login oraz aktualne dane kontaktowe, by uniknąć opóźnień. Jeśli wysyłasz dokumenty, dołącz skany lub czytelne zdjęcia i wskaż preferowany sposób kontaktu (e-mail lub telefon). Odpowiadamy zwykle w ciągu 24-48 godzin roboczych.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Większość zgłoszeń obsługujemy w ciągu jednego dnia roboczego. Na proste pytania odpowiadamy zwykle w kilka godzin, natomiast sprawy wymagające weryfikacji dokumentów, dochodzeń płatności lub konsultacji z zespołem technicznym mogą potrwać dłużej. W takich sytuacjach poinformujemy o przewidywanym czasie realizacji i statusie sprawy. Prosimy o dołączenie numeru konta lub ID zgłoszenia, aby przyspieszyć obsługę.
Opinie
Twoja opinia jest dla nas cenna - podziel się sugestiami, pomysłami lub uwagami dotyczącymi strony. Każdy głos jest dokładnie analizowany przez zespół i pomaga usprawniać funkcje, promocje oraz obsługę. Napisz, co można poprawić - twoje propozycje wpływają na rozwój serwisu i lepsze doświadczenie gry dla wszystkich. Staramy się odpowiadać szybko i wdrażać najlepsze pomysły zgłoszone przez graczy.